предприниматель и писатель Кен Бланхард (Ken Blanchard)

«Возьмите на себя ответственность за рабочие взаимоотношения ваших подчиненных. Найдите пути заинтересовать их и захотеть лучше узнать своих коллег. Менеджмент отношений внутри коллектива – это не то, чем хотелось бы заниматься руководителю. Но это необходимо».

http://slon.ru/business/mba_za_minutu_p … 4402.xhtml