«Придумайте способ улучшить показатели в рутинной работе. Например, представьте, что не отвечаете на 555 рабочих писем, скопившихся в почте за ночь, а играете в человека, отвечающего на письма. Это спасает от ощущения, что вы превращаетесь в зомби. Чем веселее, тем проще работать»