Знание своих прав может способствовать мирному разрешению конфликта с продавцом.
Полезную информацию по защите прав потребителей вы найдете на сайтах:
Союз потребителей Российской Федерации
Общество защиты прав потребителей
Общественная приёмная МВД России в Интернете
Роспотребнадзор