Президент обязал банкоматы отчитываться
Елена Гостева
4 июля 2010 года, 13:14
Надпись-предупреждение о размере комиссии должна высвечиваться на экране банкомата до совершения операции снятия наличных. Фото: РИА Новости
Президент России Дмитрий Медведев подписал закон, обязывающий банки сообщать пользователям банкоматов о размере комиссионных при снятии денег и указывать эту информацию на чеке. Об этом сообщила пресс-служб Кремля.
Закон «О внесении изменений в статьи 131 и 29 федерального закона «О банках и банковской деятельности» был принят Госдумой 9 июня и одобрен Советом Федерации 23 июня.
Согласно поправкам в закон «О банках и банковской деятельности», утвержденным президентом, надпись-предупреждение о размере комиссии должна высвечиваться на экране банкомата до совершения операции снятия наличных. Она должна содержать информацию о комиссии, установленной банком-владельцем банкомата в дополнение к вознаграждению, которое получает банк-эмитент карты по договору с ее держателем. Сейчас некоторые кредитные организации взимают комиссию с клиентов сторонних банков (то есть с тех клиентов, которые в банкомате одного банка снимают деньги с карты, выпущенной другим банком). Однако до принятия закона они не были обязаны сообщать клиенту о ее размере.
Директор по прямым продажам и маркетингу банка «Хоум Кредит» Денис Власов объяснил BFM.ru, что на практике наиболее вероятный вариант осуществления этого законодательного решения будет выглядеть следующим образом: в настоящее время перед транзакцией банкомат всегда выдает запрос с подтверждением о снятии указанной суммы. Теперь же будет еще один запрос, предварительный, обязательным содержанием которого станет информация о комиссии за пользование данной услугой. Здесь же будет содержаться вопрос, готов ли клиент, несмотря на комиссию, продолжить транзакцию. В случае отказа карта возвращается обратно, в случае подтверждения — происходит обычная процедура снятия наличных.
Данная инициатива создаст для банков некоторые сложности, отмечает Денис Власов. В частности, им необходимо продумать способ передачи информации о том, какую комиссию предстоит заплатить каждому конкретному клиенту в чужом банке. Именно на этом этапе возникнут основные сложности, поскольку это огромный массив данных.
Еще один вопрос, требующий решения, связан с технической составляющей нововведений. Придется перепрограммировать все имеющиеся банкоматы, возможно, дорабатывать систему в целом. А на это нужно время.
В Центре общественных связей Банка Москвы BFM.ru сообщили, что принятый закон предполагает две опции: сумма комиссии, взимаемая с держателя карты, должна печататься на чеке и отображаться на экране банкомата до момента подтверждения клиентом намерения совершить операцию. «Обе опции у нас уже работают», — заверили в ЦОС.
Отметим, что многие банки уже давно не взимает комиссию при снятии наличных в собственных банкоматах по картам сторонних банков. Некоторые банки все же «наказывают» своих клиентов дополнительными комиссиями за пользование чужими банкоматами. Но практически все банки взимают комиссию по картам сторонних банков только в случае снятия наличных в иностранной валюте, а таких банкоматов не так уж и много даже в Москве.
«Несмотря на все сложности, я оцениваю данную инициативу как положительную. Доведение корректной информации до клиента о его затратах на услуги — это обязанность банка. Клиенты «Хоум Кредит» перед подписанием документов в обязательном порядке уведомляются о размере комиссий за снятие средств в банкоматах чужих банков. Это нововведение будет способствовать еще большей прозрачности условий банковского обслуживания», — резюмирует Денис Власов.
