Ирина Тюрина
пресс-секретарь Российского союза туриндустрии

«В середине прошлой недели консульство Греции попросило визовые центры ограничить запись на подачу документов и биометрию для клиентов турфирм. В результате многие туристы, турфирмы не смогли записаться на подачу документов. Поскольку ситуация накалялась, позавчера консульство объявило, что будет принимать документ без записи. И вчера в этот визовый центр на Никитской, где обслуживаются только клиенты турфирм ломанулся народ: кто сдавать биометрию, причем пошли и туристы, которые должны сдать отпечатки пальцев, и турагентства, которые не успели сдать документы своих клиентов. Там образовалась тысячная очередь, народ пытался взять штурмом визовый центр, драки, крики. В общем ситуация была крайне неприятная. При этом дозвониться до консульства было невозможно, у всех был недоступен телефон. В результате компания, которая держит эти визовые центры в России, объявила, что они будут работать круглосуточно, готовы принять всех и даже подогнали автобусы к Никитской, и перевезли часть очереди на Волхонку, где есть визовый центр, обслуживающий частников. И надо отдать должное визовому центру, они к часам 19:00 в основном все разгребли. На улице народ уже не стоял. Остатки очереди были уже внутри, а те, кто сначала стоял на улице, они стояли часов по 5, в том числе 3 часа на улице. Народ нервничает, потому что туры проданы. Визовый центр всех примет: они будут работать сегодня и завтра. А что будет делать консульство с этим валом документов? На встрече с консулом Греции она извинилась перед турфирмами за вчерашний коллапс, и, собственно, все. Больше никакой информации конструктивной компании не получили, то есть напрямую вопрос, что будет дальше с этими принятыми документами в визовом центре, следовали дипломатические такие ответы, которые не несли никакой информации. И визовый центр работает и сегодня, и если надо будет, будет работать завтра. Консульство не работает ни сегодня, ни завтра. То есть этот колоссальный поток документов, которое сейчас обрабатывает визовый центр и передает в консульство, они повисают. И судя по всему, консульство не настроено, по большому счету, совершать подвиг и пытаться что-то сделать, чтобы спасти оплаченные туры в Грецию. Поэтому надежда, что говорится, умирает последней, но, судя по всему, ситуация на майские праздники будет как бы достаточно драматическая с отъездом туристов в Грецию. Посмотрим, к сожалению, финансовую ответственность перед туристами в случае проблем с визами несет турфирма, но по опыту турфирмы будут пытаться передвинуть поездку, но это же майские праздники, их не передвинешь, то есть эти каникулы у туристов могут пролететь. По некоторым данным сейчас принято 13 тысяч документов, и есть большая вероятность, что какое-то количество людей, которые заплатили за туры в Грецию, туда не успеют уехать, поскольку консульство не успеет выдать документы, только сейчас если МИД Греции срочно примет какие-то кардинальные меры, срочно пришлет бригаду, которая сможет разгрести эти документы и оформить визы. Выход — только такой».