«Правда ли, что милые парни приходят к финишу последними? В условиях жесткой конкуренции, увы, это так. Быть милым со всеми, постоянно помогать, входить в положение – все это, конечно, повышает привязанность к вам людей. Но, к сожалению, чрезмерная мягкость бьет по авторитету руководителя: подчиненные просто не воспринимают таких людей всерьез. Несмотря на все их знания и умения»