«Обратите внимание на то, с какими повседневными трудностями и задачами сталкивается целевая аудитория ваших продуктов. То, что у них не очень хорошо получается, может стать отличной возможностью для вас прийти на помощь. Некоторые IT-компании, например, делают новые продукты просто потому, что им нравится решать технологические проблемы – без каких-либо гарантий на успех. Но если ставить себя на место клиента, спрос на продукт можно предсказать еще до его выхода».