Bookmark and Share
Page Rank

ПОИСКОВЫЙ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ САДОВОДЧЕСКИХ И ДАЧНЫХ ТОВАРИЩЕСТВ "СНЕЖИНКА"

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » ПОИСКОВЫЙ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ САДОВОДЧЕСКИХ И ДАЧНЫХ ТОВАРИЩЕСТВ "СНЕЖИНКА" » ЭТО ВСЕГО ДЕНЬГИ - КУСКИ БУМАГИ С КАРТИНКАМИ ... » Эксперты назвали лучшие банки для удаленного получения кредитных карт


Эксперты назвали лучшие банки для удаленного получения кредитных карт

Сообщений 1 страница 3 из 3

1

Эксперты назвали лучшие банки для удаленного получения кредитных карт

30 мар, 12:00

Данил Седлов

http://pics.v7.top.rbk.ru/v6_top_pics/media/img/6/79/754592585798796.jpg
Фото: Екатерина Кузьмина/РБК

Исследовательская компания Markswebb опубликовала рейтинг банков, предлагающих сервис по удаленному получению и обслуживанию кредитных карт

Лидером по удобству дистанционного оформления и обслуживания кредитных карт стал Тинькофф Банк, свидетельствуют данные ежегодного исследования Credit Cards CX Rank 2016, проведенного аналитическим агентством Markswebb Rank & Report. В тройку лучших банков с самой комфортной процедурой удаленного получения кредиток также входят Ситибанк и Банк Москвы, а среди лучших финансовых организаций с самым удобным дистанционным обслуживанием оказались Банк «Русский стандарт» и Промсвязьбанк.

В ходе исследования в ноябре—декабре 2015 года Markswebb опросила более 3 тыс. россиян в возрасте от 16 до 64 лет, а также провела серию глубинных интервью с 20 клиентами банков, владеющими кредитными картами. Респонденты ответили на вопросы о своем опыте использования дистанционных сервисов по открытию и обслуживанию банковских карт. Кроме того, исследование включало в себя аудит и тестирование онлайн-сервисов дистанционного банковского обслуживания (ДБО), которые были проведены в феврале—марте текущего года.

http://i79.fastpic.ru/big/2016/0429/e9/373feeaa8b2c396e48b0917099933de9.jpg
http://i77.fastpic.ru/big/2016/0429/d5/406190e3fbcd043744f5bccaf9eb56d5.jpg

http://i79.fastpic.ru/big/2016/0429/30/84c1c7c18c39859824fbb0decfd5e730.jpg

По словам генерального директора Markswebb Алексея Скобелева, удобство дистанционных сервисов оценивалось примерно по 400 критериям. В соответствии с ними каждый банк получил оценку от 0 до 100 баллов. За эталон был принят некий «идеальный» банк, чьи услуги по дистанционному обслуживанию в точности соответствуют всем критериям исследования и пожеланиям опрошенных владельцев кредитных карт.

В результате у Markswebb получилось два рейтинга — список банков с самым удобным сервисом дистанционного получения кредитной карты и список банков с лучшим дистанционным обслуживанием карт. «Мы сделали два рейтинга, потому что не все банки из тех, которые предоставляют сервисы ДБО по кредитным картам, открыто предлагали кредитки всем желающим. Есть банки, которые предлагают этот продукт только в рамках своих зарплатных проектов или в рамках спецпредложения клиенту», — пояснил он.

Исследование показало, что из 20 финансовых организаций, представленных в обоих рейтингах, формы заявки на получение кредитной карты на официальном сайте есть только у 16. Среди них 12 банков позволяют клиенту дистанционно получить решение о выпуске карты, и только на пяти веб-сайтах клиент может получить решение сразу в режиме онлайн, не покидая форму заявки. При этом шесть банков из 20 размещают форму заявки на кредитную карту в интернет-банке, а не на своих сайтах.

После получения карты у пользователей могут возникнуть сложности. В исследовании отмечается, что во многих банках держатель кредитной карты не может использовать ее для некоторых платежей и переводов. Так, только в десяти интернет-банках у клиента есть возможность перевести средства со своей кредитки на счет в другой банк. Аналогичные ограничения возникают при оплате госпошлин, налогов и штрафов, квитанций за жилищно-коммунальные услуги.

Также банки зачастую не позволяют погашать задолженности по кредитным картам при отсутствии подключенного интернет-банка или мобильного банка. Только десять банков размещают на своих сайтах форму card2card-переводов, с помощью которой можно перевести средства на кредитную карту с карты стороннего банка. В мобильном банке такую опцию предлагают лишь пять кредитных организаций.

Кроме того, у клиентов нередко возникают трудности с получением информации о задолженности по кредитной карте. Большинство банков рассылают держателям кредитных карт SMS с информацией о минимальном платеже и дате его внесения, однако только девять из 20 банков указывают в таких сообщениях общую сумму задолженности по выписке. В результате клиентам приходится совершать лишние действия, используя для получения информации интернет-банк или мобильное приложение.

http://money.rbc.ru/news/56fa829d9a79472758e24f95

0

2

Банки снизили лимиты по кредитным карточкам до годового минимума

Вчера, 21:23

Игорь Орлов

http://pics.v7.top.rbk.ru/v6_top_pics/media/img/1/13/754767251553131.jpg
Фото: Сергей Савостьянов/ТАСС

Из-за роста просрочки банки сокращают лимиты по новым кредитным картам. По итогам сентября наблюдался самый низкий показатель с начала года — 49 тыс. руб. У банков могли закончиться надежные заемщики, опасаются эксперты

Банки в последние месяцы планомерно снижают лимиты по кредитным картам. По данным Национального бюро кредитных историй (НБКИ), в сентябре впервые с начала 2016 года средний размер лимита по ним опустился ниже уровня 50 тыс. руб. и составил 49,1 тыс. руб. Для банков сокращение объемов выдаваемых ссуд — вынужденный шаг. Таким образом они пытаются обезопасить себя от роста невозвратов по необеспеченным кредитам, считают опрошенные РБК участники рынка.

Сокращение объема лимита началось в мае, свидетельствуют данные последнего обзора НБКИ (есть у РБК). Всего за последние четыре месяца средний размер лимита сократился почти на 17%, или примерно на 10 тыс. руб.

Как отмечают в бюро, больше всего банки снижали лимит по кредиткам, выдаваемым заемщикам в возрасте от 30 до 39 лет (на 17,6%), а также в возрасте от 25 до 29 лет (на 17,4%) и свыше 65 лет (на 17,1%). Самые низкие темпы падения показателя продемонстрировали заемщики в возрасте от 60 до 65 лет (на 14%), от 50 до 59 лет (на 14,5%) и моложе 25 лет (на 14,9%).

Согласно данным НБКИ, снижение явилось планомерным и было связано с ростом просроченной задолженности по этому виду кредитования. Банки — лидеры на рынке карточного кредитования активно используют весь арсенал инструментов по эффективному управлению кредитным риском и оперативно и гибко оперируют такими параметрами кредитов, как лимиты по картам, говорит генеральный директор НБКИ Александр Викулин.

По его словам, из-за того что летом и в начале осени ситуация с просрочкой в этом сегменте розничного кредитования не отличалась стабильностью, банки постепенно снижали свой аппетит к риску. При этом, отметил Викулин, темпы выдачи кредитных карт и объемы выданных кредитов оставались на достаточно высоком уровне.

По информации бюро, в сентябре этого года банки выдали населению 361,9 тыс. новых кредитных карт. В мае этот показатель составлял 328,3 тыс. карт, в июне — 357,4 тыс., в июле — 345 тыс., в августе — 395,3 тыс. При этом коэффициент просроченной задолженности (отношение объема просроченной задолженности со сроком более 30 дней к общему объему портфеля) по кредитным картам с начала весны этого года демонстрировал рост. С марта по сентябрь коэффициент просроченной задолженности увеличился с 16,6 до 19,8%, свидетельствуют материалы НБКИ.

Это подтверждают данные ЦБ, согласно которым объем просроченной задолженности по кредитам и прочим средствам, предоставленным физлицам, вырос с начала года на 52,3 млрд руб. (6%), достигнув на 1 октября 916,1 млрд руб. Таким образом, доля просроченной задолженности в общем объеме кредитов выросла за этот период с 8,1 до 8,5%.

В банках, опрошенных РБК, утверждают, что с мая по сентябрь лимиты не корректировались. Как отметил начальник управления по развитию кредитов наличными Альфа-банка Николай Волосевич, наоборот, в конце апреля были снижены ограничения по возрасту, теперь получить кредитную карту можно с 18 лет при наличии постоянного места работы.

В Бинбанке сообщили, что средний размер лимита по кредитным картам банка превышает 50 тыс. руб. и этот показатель существенно не изменился в течение указанного периода.

В ВТБ24 уверяют, что не снижали лимиты по кредитным картам. «Напротив, банком были предприняты некоторые точечные шаги по либерализации кредитных процедур», — говорит вице-президент, начальник управления кредитных карт ВТБ24 Александр Бородкин. Он отметил, что снижение среднего лимита в статистике НБКИ может быть связано с общим ростом «закредитованности населения».

В банке «Русский стандарт» также говорят, что средний лимит по картам стабилен в последние месяцы. «Они не отличаются от лимитов на начало года. В целом мы планируем и дальше сохранить эту динамику. Текущие показатели рисков по новым клиентам нас устраивают и вписываются в общую рисковую политику банка», — сообщил представитель пресс-службы банка.

Эксперты уверены, что ситуация с возвратом необеспеченных кредитов далека от стабилизации. Кредитное качество заемщиков неоднородное, их качество зачастую сложно оценить, говорит начальник аналитического управления Нордеа Банка Дмитрий Феденков. Необходимость нивелировать это вынуждает банки идти на снижение лимитов, добавляет он. «Уровень просроченной задолженности пока не демонстрирует существенного падения. А с учетом того что кредитные портфели банков начали расти, просрочка увеличивается», — говорит он.

Ситуация на рынке труда продолжает ухудшаться, отмечает аналитик Промсвязьбанка Дмитрий Монастыршин. Он напоминает, что согласно официальной статистике реальная заработная плата продолжает снижаться. «В таких условиях для банков нет стимулов для увеличения объема рисков. Это касается и выдаваемых кредитных карт», — говорит он.

Целью получения необеспеченных кредитов чаще бывают спонтанные покупки, напоминает эксперт. Ставки по ним могут составлять от 25 до 50% годовых. Как правило, такие клиенты не имеют подтвержденного дохода, и, соответственно, здесь высокие риски.

По данным Росстата, среднемесячная номинальная зарплата в целом по России по итогам июля этого года достигла 35 888 руб. По сравнению с предыдущим месяцем она снизилась на 2,56 тыс. руб. (7,1%), при этом в мае средняя зарплата составляла 37 270 руб. (рост в июне — 3,9%). С начала года средняя зарплата, согласно данным Росстата, выросла с 32 660 руб. на 9,9%.

При этом Монастыршин полагает, что до конца года банки могут вновь повысить лимиты по кредиткам. «В четвертом квартале возможен рост лимитов по кредиткам за счет того, что будет наблюдаться всплеск спроса на денежные средства, связанного с необходимостью делать покупки к праздникам», — считает аналитик.

По мнению аналитика Fitch Александра Данилова, снижение лимитов может иметь два объяснения: «банки осторожничают, поэтому стали выдавать кредиты более консервативно» и при этом ищут новых клиентов «с улицы». «Теперь банки выдают карты незнакомым заемщикам, но меньшие суммы, чтобы не рисковать», — считает Данилов.

http://www.rbc.ru/finances/17/10/2016/5 … 24c3261547

0

3

Россияне стали меньше тратить по кредитным картам в предновогодний период

14:22

Евгений Калюков

http://s0.rbk.ru/v6_top_pics/media/img/9/22/754847375955229.jpg
Фото: Александр Рюмин/ТАСС

По сравнению с декабрем 2015 года совокупный объем средств, потраченных россиянами с кредитных карт, сократился на 12,8%. Общая сумма выданных банками потребкредитов уменьшилась на 1,5%

В декабре 2016 года россияне потратили со своих кредитных карт 21,3 млрд руб., что на 3,1 млрд руб. (или 12,8%) меньше, чем было годом ранее (24,4 млрд руб.), следует из материалов Национального бюро кредитных историй (НБКИ).

Одновременно с этим существенно сократился средний размер лимита по кредитным картам. По сравнению с декабрем 2015 года он уменьшился на 18,2% — с 56,6 тыс. руб. до 46,3 тыс. руб.

Снижение объемов кредитования зафиксировано экспертами НБКИ и в сегменте потребительских кредитов. Их совокупный объем в декабре сократился на 2,2 млрд руб., или 1,5%, уменьшившись до 147,8 млрд руб. (было 150 млрд руб.). При этом средний размер предновогоднего потребкредита составил 114 тыс. руб., что на 8,1 тыс. руб., или 6,6%, меньше показателя декабря 2015 года.

По словам генерального директора НБКИ Александра Викулина, сокращение размеров выдаваемых кредитов объясняется как осторожностью банков, так и «более скромными» запросами россиян в части покупок в кредит.

«Это означает, что и кредиторы, и заемщики сохраняют консервативную оценку по динамике реальных доходов населения. Как мы и говорили ранее, снижение реальных доходов населения остается одним из главных рисков, и, как следствие, сдерживающим фактором развития розничного кредитования в стране», — подчеркнул Викулин.

В то же время общее число выданных россиянам потребительских кредитов в декабре 2016 года выросло, как это обычно и бывает в преддверии новогодних праздников. В среднем по стране прибавка составила 5,5%, но в отдельных регионах прирост оказался существенно выше. Так, например, в Ингушетии число выданных потребительских кредитов выросло в два с половиной раза (+164,5%), а в Чечне — в полтора раза (+49,7%).

«Декабрь всегда характеризуется повышенным спросом на заемные средства со стороны населения. Умеренный рост выдач в декабре 2016 года показал, что банки, помимо работы с собственными, хорошо известными им клиентами (что было характерно для декабря 2015 года), стали активнее кредитовать заемщиков «с улицы», — пояснил Викулин.

Накануне, 17 января, исследовательский холдинг «Ромир» сообщил, что россияне сокращают расходы на предновогодние покупки и в декабре 2016 года сумма среднего предновогоднего чека (591 руб.) оказалась наименьшей за последние пять лет.

В начале 2017 года эксперты Высшей школы экономики (НИУ ВШЭ) сообщили о привыкании россиян «к снижению потребительских стандартов», в результате чего многие граждане не считают свое материальное положение проблемным», даже несмотря на то, что не имеют возможности покупать необходимую одежду или еду.

Реальные доходы россиян сокращаются более двух лет подряд, в последний раз их прирост был зафиксирован Росстатом в октябре 2014 года.

http://www.rbc.ru/society/18/01/2017/58 … m=newsfeed

0


Вы здесь » ПОИСКОВЫЙ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ САДОВОДЧЕСКИХ И ДАЧНЫХ ТОВАРИЩЕСТВ "СНЕЖИНКА" » ЭТО ВСЕГО ДЕНЬГИ - КУСКИ БУМАГИ С КАРТИНКАМИ ... » Эксперты назвали лучшие банки для удаленного получения кредитных карт